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ALLES GREIFT INEINANDERALLES GREIFT INEINANDER

STORE- & PROZESSINTEGRATION

Wir begleiten deine Aktionen dort, wo sie wirklich leben: beim Picken, Packen und im täglichen Austausch mit deinen Kundinnen und Partnern. Unsere Abläufe sind klar, unser Service direkt, und unser Reporting zeigt dir jederzeit, wo dein Projekt steht. Vom Wareneingang bis zur letzten Sendung läuft alles aus einer Hand: persönlich, zuverlässig und transparent.

ALLES VERNETZT. NICHTS VERHEDDERT.

Mit einem festen Ansprechpartner und klaren Zuständigkeiten bekommst du schnelle Antworten und volle Transparenz über jeden Schritt im Prozess. So bleibt dein Projekt übersichtlich und du immer im Bild.

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UNSER ANGEBOT 
FÜR DEIN PROJEKT

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DATEN, DIE DEINEN BETRIEB STÜTZEN, NICHT ÜBERFRACHTEN

DATENVERARBEITUNG

Du brauchst keine Datenwissenschaft, sondern verlässliche Abläufe. Wir richten deine Datenwege so ein, dass Aktionen sauber laufen: Bestellungen, Seriennummern, Codes, Einlösungen, Retouren, verbunden mit Shop, ERP und CRM. Was zählt, siehst du auf einen Blick.

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JEDER KONTAKT ZÄHLT

CUSTOMER INTERACTION

Wir beantworten Anliegen in deinem Namen, klären Fragen beim ersten Kontakt und halten deine Kundinnen und Kunden zuverlässig im Prozess. So wird aus jedem Service-Moment ein Stück Markenvertrauen – persönlich, freundlich und operativ sauber umgesetzt.

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EINE BRÜCKE ZWISCHEN KUNDEN UND LÖSUNGEN

PERSÖNLICHER HELPDESK

Bei uns sprichst du mit Menschen, nicht mit Systemen. Ab dem ersten Gespräch sind wir dabei, bringen Erfahrung ein und denken dein Projekt von Anfang bis Ende mit. Was gebraucht wird, klären wir gemeinsam, verständlich, ohne Umwege.

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DER SCHLÜSSEL ZU KONTINUIERLICHER VERBESSERUNG

FEEDBACK UND REPORTING

Du willst wissen, was wirklich wirkt. Wir machen aus Rückmeldungen eine klare Geschichte: Mails, Anrufe, Social-Messages, Retourengründe und POS-Notizen fügen wir zu einem Bild zusammen, was überzeugt, wo es hakt, was wir morgen anders machen.

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DEIN PROJEKT, SAUBER AUFGESETZT

Datenwege, Interaktionen, Helpdesk und Reporting greifen ineinander, passend zu deinem Alltag, nicht umgekehrt. Wir planen mit dir, betreiben zuverlässig im Hintergrund und machen Wirkung messbar.

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Die Greim Gruppe ist ein in Rheinland-Pfalz ansässiges Familienunternehmen mit den Schwerpunkten Fulfillment, Logistik und Direktmarketing.